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システムダウンタイム発生に関するお詫び

この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。
先日金曜日朝6時頃(日本時間 GMT+9)、当店サーバに於きましてダウンタイムが発生致しました。その間、サーバ復旧作業を実施し、障害発生から約3時間後にシステムのリカバリーが完了致しました。

サーバタウンタイム発生時、当店サイトが表示できないといった状況が発生致しました。幸いにも当時トランザクション中のお客様はいらっしゃいませんでしたので、組戻し等の事後処理も発生しておりません。

サーバの管理を強化して参りますので、引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

店長

Hi

We have server down for some time on last Friday around 06:00 am JST(GMT+9).  After monitor system warn the server stack because of memory overflow, it took almost 3 hours to recovery, actually from the stack overflow had begun.

At that moment this shop-site could not be accessed or tremendously heavy traffic. However, luckily no customer under transaction so no incident occurred of our ticket management system.

We will upgrade this site system and progress to the future.

Thank you very much for your cooperation.

Owner, tsurutaro.jp

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